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Franchising
Warum ist Franchising ein so erfolgreiches Konzept, und warum ist Deutschland noch immer eine Servicewüste?
Franchising:
- Der Trend Franchising
- Grundlagen einer modernen Vertriebsmethode
- Führung im Franchise-System
- Lösungen von Konflikten in Franchise-Systemen
Costumer Service:
- Wie Customer Service in Deutschland, besser funktionieren kann
- Wie gewinnt man verlorene Kunden zurück
- Mitarbeiter sind Ihre Schlüssel zu Ihren Kunden
- Beziehungsmarketing und die daraus resultierende langfristige Kundenbindung
- Der Erfolg eines Unternehmens liegt in der Funktion des Controllings
Seminarziel
Unser Ziel ist es, Sie darin zu unterstützen, Ihre individuellen Ansprüche und Bedürfnissen zu erreichen.
Der Seminarteilnehmer wird in der Lage sein, die verschiedenen Aufgaben zu erkennen und die Ergebnisse zu beurteilen und zu interpretieren.
Kunden haben heutzutage einen höheren Anspruch, deshalb sehen wir es als unsere Aufgabe Ihren Betrieb und Ihr Personal auf höchstem Niveau vorzubereiten.
“We will take the customer services and hospitality to the next level’ and take the local staff into international level”
Alaa-Eldin Samir
- Kundennähe: Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen
- Die Zukunft eines Unternehmens, wird auf der Zufriedenheit der Kunden basieren
- Franchising kann eine Betriebsform für jedes Unternehmen werden
- Jeder Franchisenehmer ist ein selbständiger Unternehmer und ebenso Mitglied eines Kollektivs
- Jeder einzelne Franchisenehmer stützt mit seiner Motivation das gesamte Unternehmen
- Die Erfolgsquoten sind in straffen und geschlossenen Franchising Systemen wesentlich höher als bei Einzelkämpfern
- Ziel jedes Franchise-System ist es, den größtmöglichen Umsatz für alle Beteiligten zu erzielen.
Trainerprofil:
Alaa-Eldin Samir arbeitete über 8 Jahren national sowie international als MTRA in Kliniken und Forschungsinstituten mit dem Schwerpunkt Behandlung von Tumorpatienten.
Nach seiner Ausbildung 2005 im Bereich des Franchisings in Johannesburg/Süd Afrika, leitete er als Brand Manager der Unternehmen im Sudan. Unter anderem war er für die Ausbildung und Qualifizierung von Mitarbeitern und Führungspersonal zuständig. In Berlin war er als Key Account Manager bei der Firma Dr. Notghi Academy.
Er arbeitet seit 2009 selbstständig als freiberuflicher Consultant in der Fast Food Industrie. Engagiert wirkt er in zahlreichen Projekten mit, insbesondere für den Dialog zwischen den abrahamitischen Religionen und zum Wohl der Völkerverständigung. Er bietet Seminare / Workshops für Teilnehmer an, die sich insbesondere im Bereich Customer Service entwickeln möchten.
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